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分工明確 職責(zé)到位 公交分公司全力保障春節(jié)期間城際公交旅客順暢出行
春節(jié)期間,特別是節(jié)后,站前廣場(chǎng)城際公交旅客日漸增多,公共交通分公司按照節(jié)前籌劃的應(yīng)急預(yù)案狠抓執(zhí)行落實(shí),在發(fā)車(chē)區(qū)、候車(chē)點(diǎn)和車(chē)站廣場(chǎng)分別安排了一名導(dǎo)乘員,對(duì)乘客進(jìn)行引導(dǎo)。
首先,在候車(chē)區(qū)安排一名引導(dǎo)員引導(dǎo)旅客按照指示牌排隊(duì)候車(chē),出行的旅客在各自的站臺(tái)候車(chē),避免出現(xiàn)混亂擁堵的現(xiàn)象,也避免出現(xiàn)旅客上錯(cuò)車(chē)的現(xiàn)象。大年初三下午,引導(dǎo)員馮新林正在按指示牌引導(dǎo)旅客去站點(diǎn)候車(chē),這時(shí)他看見(jiàn)一對(duì)老年夫婦正在四處張望,滿(mǎn)臉焦慮,不知所措,馮新林急忙迎上去幫助這對(duì)老年夫婦,經(jīng)過(guò)一番交流,馮新林得知這是一對(duì)聾啞老年夫婦,不識(shí)字,他們想要去郎溪,馮新林仔細(xì)耐心的把他們攙扶到郎溪車(chē)的站點(diǎn)候車(chē),并交代給維持上車(chē)秩序的引導(dǎo)員要把這對(duì)聾啞夫婦安全的送上去郎溪的車(chē)。
其次,安排一名引導(dǎo)員在發(fā)車(chē)位維持旅客上車(chē)秩序,讓旅客們有序的上車(chē),避免出現(xiàn)加塞的現(xiàn)象。年初四中午,由于城際公交的旅客增加,引導(dǎo)員周向東正滿(mǎn)頭大汗的在站臺(tái)前維持旅客上車(chē)秩序,排在候車(chē)隊(duì)伍的兩名旅客由于行包帶的多,他們尋找引導(dǎo)員周向東能否幫助他們把行包放在車(chē)子的行李箱里,周向東熱情的答應(yīng)了,他先按照隊(duì)伍秩序讓旅客們先上車(chē),然后再仔細(xì)的把旅客行包放在車(chē)子行李箱里。
同時(shí),發(fā)車(chē)場(chǎng)內(nèi)安排一名引導(dǎo)員指揮發(fā)車(chē)車(chē)輛按照發(fā)車(chē)位有序停放,避免車(chē)輛和別的公交車(chē)發(fā)生碰擦,讓旅客們方便、安全的上車(chē)。
在公共交通分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和帶領(lǐng)下,站前管理人員分工明確,職責(zé)到位,全力保障城際公交旅客們的出行更加順心、順暢。
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